В настоящее время в городе Шымкент в очереди на жилье зарегистрировано 44 940 граждан. Из них 15 264 граждан состоят в очереди на жилье по категории социально уязвимых слоев населения. Граждане с ограниченными возможностями или семьи, воспитывающие ребенка-инвалида входят в одну из групп данной категории. Заместитель акима города Ергали Билисбеков на онлайн приеме граждан по личным вопросам уделил особое внимание вопросу обеспечения жильем. В ходе приема Ергали Даулетбекович выслушал обращения граждан с ограниченными возможностями, неполных семей и многодетных матерей, состоящих в очереди на жилье, и рассмотрел пути решения в рамках закона. Обеспечение граждан, не имеющих возможности приобрести жилье, временным жильем – большая поддержка. По городу Шымкент в текущем году арендными квартирами планируется охватить 976 семей. С начала года по решению жилищной комиссии принято 308 квартир, полностью завершены и введены в действие договоры найма по 18 квартирам детям-сиротам, 148 квартирам многодетным семьям, 142 квартирам социально уязвимых слоев населения. Кроме того, до конца года 368 семей будут обеспечены арендным жильем. В соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных отношениях», жилище из государственного жилищного фонда предоставляется в установленном порядке по очереди. В настоящее время арендное жилье предусмотрено многодетным семьям, социально уязвимым слоям населения и работающей молодежи. Работникам бюджетных организаций в рамках государственной жилищной программы «Нұрлы жер» предусмотрены программы «5-10-20» Шанырак», 5-20-25 и 7-20-25. Стоит отметить, в 2020 году жилье получили 692 очередника, из них 450-многодетные семьи, 242–социально уязвимые слои населения. Из них 2-ветерана Великой Отечественной войны и 48 детей-сирот и дети, оставшихся без попечения родителей.